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Godaddy如何申请域名主机退款

购买美国主机、域名产品,基本都是有限期退款保证的,GoDaddy无论是域名还是主机产品,就是如此。国外的退款流程跟国内还有所不同,国内购物要退款首先需要扯皮推诿尽显聪明才智、情到深处时难免还会人头打出狗脑子,国外退款流程相对规范化的(不过也包含了一些隐晦的条款,但这些条款一般只会对退款金额有影响),很多时候甚至连人工都不用介入。Godaddy的退款保证也叫Refund Guarantee,如果您对所购买的Godaddy产品不满意,可以在规定的时间内在后台申请退款。

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一、Godaddy的退款规则

Godaddy的退款规则如下:

  • 域名(domain)5天以内可以申请退款
  • 主机(hosting)15天以内可申请全额退款(full amount),15-30天会扣除一定使用费用后退款。退款后,同时不再享用Godaddy的优惠。

二、GoDaddy退款操作流程

1、登陆Godaddy,进入产品管理页,点击左侧的“MY RENEWALS & UPGRADES”,选择 “Payments & Renewing Items”菜单可以看到自己购买的产品列表。

2、选中打算退款的产品,然后点击上面的“Cancel Item”按钮,点击后该产品会自动从您的帐户里删除了。

3、删除需要退款的产品后,还需要在管理后台给GoDaddy客服发送一个Ticket,大致说一下退款原因,然后请求对方帮忙处理即可,内容不需多,大概两三句话即可。

4、等待客服回复邮件,前后大概有四封,分别是:

  • 客户收到Ticket确认邮件
  • 退款确认邮件
  • 退款正在处理通知邮件
  • 最后的退款完成邮件

这四封邮件,均无需回复,当然除非是自己误删除的产品,还可以赶紧请客服帮忙恢复,否则默认您不回复,后台流程会自动处理直到退款完成。

5、Godaddy的退款周期大概一个星期,退款成功后,Godaddy会自动把钱打到您的Paypal、信用卡等账户里面,结果可能跟订购时的付款方式还有关系。

总之,我们在跟随Godaddy沟通时,可能没有马上收到Godaddy回复,这时需要注意Godaddy的工作时间跟我们存在时差,尽管有7×24在线客服,我们相信不是所有的Ticket都是客服能够解决的,所以,遇到此类问题,可间隔24小时再发一次,相信肯定会有结果。

三、退款实效

尽管Godaddy有退款保证,退款的过程往往也不会太难,相比国内的互联网环境而言,效果还是绝对让人“满意”的。但对一些美国人来讲,还是认为Godaddy的退款体验非常不好,网上也有一些抱怨声音,大部分老外毕竟跟国人不同,金钱之外的东西考量比重还是很大的。

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