天缘博客

天缘已完成两个域名转出到GODADDY，全部是投诉ICANN完成的，未打一个电话未发一个复印件，虽然这些域名都已不再使用，暂时仍在国外，起码续费代价和安全性都要比国内的互联网环境让人放心一些。这里先写写投诉经验，或许对一些站长有用，不过打心底天缘也很讨厌投诉，为个烂域名够折寿，这也没办法，你不去投诉，或许螃蟹就会骑在你头上，而且还不允许你说半个不字的，感谢上帝还有个ICANN。

一、ICANN投诉条件

国际域名(.com/.net/.org等归ICANN管辖的)转出受阻，受阻的原因需要符合ICANN的违规条件，比如注册商或代理商百般刁难或故意拖延，或无正当理由索取高额转出费用的，你可以尝试通过ICANN投诉以寻求解决。

当然域名必须是你的，而且你也具有域名管理权，如果域名处于新注册不久或即将到期、到期状态，可能按照ICANN规定也是不允许转出的。

投诉之前，请再次确认：你有投诉注册商足够的证据，不要总抱着一句话说“IDC不给转出”，要像写诉状一样，要有理有据有节，要123说的清楚，你做了哪些努力，IDC有哪些潜在的违规行为等等，另外按照ICANN规定，对转出域名进行适当的收费是符合规定的。

二、ICANN投诉时间及投诉间隔

你的定力最少要准备2-3个月，视具体情况延期或提前。投诉间隔是最长不超过7天，最短不要小于2-3天。具体时间大家可以协调周末和ICANN的反应时间以及注册商工作时间决定。

三、ICANN投诉地址

地址：http://reports.internic.net/cgi/registrars/problem-report.cgi

附带一下以上表格的填写方法：

1、Your name 栏目填写您的名字

2、Your organization(if any)栏目填写组织机构，为可选填写

3、Your email address 栏目写上您的email地址，方便regestrar跟您联系

4、Your phone number(optional)栏目可选填写您的电话

5、Specific domain name 栏目写上您要投诉的域名，这里只能填写一个，因为提交时候会自动从数据库查询该域名的注册商regestrar.

6、Please select your issue 写上您将要投诉的问题类型，我们选Transfer Problems - Auth Codes Locked Domain Fraudulent Transfer Registrar Denied Transfer，表示是域名转移相关的问题。

7、下面的brief summary写上您的投诉事件简要描述即可。最好把问题写清楚简要。然后提交即可。

四、ICANN投诉邮件要求

从第二封开始，全部每封邮件的第一句都属上This is the xth ....（这是第几封投诉邮件）+（收集的证据，分段分行）+总结格式。全文最好不要少于50个单词，否则问题可能描述不清。无论如何一定要条理清晰，重点突出，切不可就一两句话，对人对己都不负责。对于注册商和代理商一同投诉的邮件，一定都要写上并注明它们之间的关系，以投诉注册商为主，无需跟代理商联系任何信息（除了最初的转出受阻沟通，之后无需再次联系）。通过ICANN投诉的邮件，ICANN是暂时不会看的，都是系统自动转发到注册商那儿处理，投诉邮件是英文的。

五、常见投诉问题

1、如果注册商一直不回复或采用通用回复模板有意拖延或转移焦点怎么办？

解决办法就是继续投诉，同时对于采用愚弄ICANN政策的注册商，您可以邮件回复，由于注册商回复的时候是抄送到complaint-followup@icann.org这个邮箱的，目的是“告诉ICANN，我正在处理该投诉”，如果你对注册商的回复不满意回复邮件时候，记得要同样抄送的complaint-followup@icann.org。这一点最重要，还有注意不要激动，更不能出现OHSHIT之类的词语，要有理有据有节。

注册商被投诉一段时间之后，逐渐会释放一些对你利的回复或证据，然后再次总结投诉邮件内容用言简意赅的描述继续投诉。一般来讲两个月内会有结果，如果毫无进展就继续投诉，当然前提是投诉的域名是您的，你投诉163.com肯定搞不定。后期的投诉的一定要不断的整理结合前面注册商的回复，会更有效果。

坚定您的意志，就当是考验自己定力和忍耐性的一次实习了。如果投诉期间，注册商转而求其次，比如适当减少费用等小恩小惠，可以继续投诉。

2、如果您的域名所有人信息不准确如何投诉？

解决办法还是投诉，步骤同上，唯一不同的是，请先提交域名信息不准确报告，要求注册商免费为你修改，地址如下：

Whois Data Problem Report：http://wdprs.internic.net/

首先填写上面表格，邮件地址要一定正确（且最好是你域名上管理人的邮件），然后提交后等待45天修改期限，然后在这45天里采用上文投诉。如果到了45天没有转移成功，那么请将所有的证据发往wdprs发给你的邮件地址。45天期限的邮件ICANN会回访并人工干预的。所以不需担心某些注册商跟你较上劲儿了。

请注意：提交过报告之后，按照流程应该会有一封由注册商转发的一封类似警告的通知邮件（不是上文的提交报告邮件），也有注册商视ICANN的通知为无物的，如果有通知邮件过来，请采用如下方式回复：尊敬的XXX，域名XXX原注册人由于拼写失误为XXX，实际应该为XXXX，请协助修改为谢！可能注册商这时候会跟你要一堆材料，如果是在合理的范围，就看你的个性了，要么就给他们，要么就是据理争论，继续投诉。

展示一个您可能要面对的“血泪史”：

一般来讲，0过户费+0续费+0张表格+0快递+0个电话，可以转出成功，要到AUTHCODE(转移码)，二般就不知道了。文中特别注意，一定要使用域名信息上管理人的邮箱地址填写报告或投诉，这样才能证明你是在管理该域名。